عن الكتابة التسويقية الإبداعية
كتابة المحتوى تكاد تكون مهارة رقم واحد في عالم التسويق والأعمال، لأن تأثير الكلمة منذ الأزل لا يزال هو الأقوى على الإطلاق، لأن الكلمة ترجمان الفكرة الإبداعية ، الاعلان المربح هو صاحب الفكرة والكلمة الأكثر تأثيرًا في الجمهور حتى لو كانت جودة الفيديو الفنية أقل (مثل تأثير فيديوهات الـ UGC في بدايتها كانت تزيد المبيعات بشكل رهيب!)
الكاتب المبدع مع الفكرة الخلّاقة سيقدر على جذب الجمهور وإيصال الرسالة التسويقية بشكل فعال ومحفّز على اتخاذ قرار الشراء أو طلب الخدمة، في هذا المقال سأتطرق إلى كيفية تطوير مهاراتك في الكتابة التسويقية
كيف تطوّر مهارات الكتابة الأساسية ؟
من الأمور البائسة في زماننا اليوم أنك تجد شركة تسويق عملاقة تنفّذ فيديوهات فنيًّا مبدعة لعلامات وشركات كبيرة لكن الخلل يكمن في عدم اتقانهم لقواعد اللغة العربية والنحو والاملاء الصحيح! سنويًّا نرى انتاج كارثي في المحتوى!
ومن ناحية كتابة المقالات أو المنشورات تجد إما املاء خاطئ أو استعمال بائس لعلامات الترقيم، لذلك مهم جدًّا تطوّر مهارات النحو وقواعد الإملاء قدر المستطاع، بالنسبة لي لا أعرف مصادر تقدم ما يطور تلك المهارات الناعمة، عن نفسي تعلمتها في المدرسة كانت معلمتي معلمة اللغة العربية بارعة وأمينة وهذا من فضل الله علي.
خطوات عمليّة لتطوير مهارة الكتابة؟
كي تكتب بابداع لابُد أن تقرأ! القراءة تعلمك صناعة الأفكار وتعطيك آفاقًا واسعة في طرق التفكير ورصف الكلمات، التفت إلى رسائل الشركات الابداعية خاصةً الأساليب الناجحة منها، هذا يعطيك الالهام في كتابة المحتوى التسويقي، كذلك مارس الكتابة على مدونة أو -إن كانت خطوة صعبة- يمكن الممارسة على منصة إكس ذات المحتوى الكتابي القصير، وانضم إلى مجتمع الكتاب هذا سيطور من كتابتك بكل تأكيد.
ماذا عن الكتابة الإبداعية "التسويقية"؟
لابد أن تفهم مبادئ التسويق وتتعرف على أساسياته، ولو استطعت قراءة كتب في التأثير سيزيد هذا من ابداعك التسويقي لأن جزء كبير من النجاح في التسويق هو القدرة على التأثير وفي هذا قرأت عدة كتب تسويقية -أجنبية للأسف ولا أدري إن كانت متوفرة مترجمة لكن لعلي أقدم تلخيصات في مقالات قادمة هنا بإذن الله- اهتمت في موضوع التأثير، منها كتاب Brainfluence الذي يستعرض ١٠٠ فكرة للتأثير على العميل بما يسمى علم neuromarketing .
ثم بعد فهم مبادئ لتسويق والاستراتيجيات التسويقية لابد من مهارة تحليل ودراسة الجمهور المستهدف بشكل خاص وحسب المجال، لكن لابد تمتلك مهارة البحث عن هذا الجمهور وكيف الوصول لاحتياجاته وماهي الأدوات التي تعطيك انطباعات تفصيلية عنه مثل الكلمات التي يستخدمها في البحث، آلامه ومشاكله التي يود التخلص منها، وكذلك تعرف تأثير الكلمات النفسي على الناس لتضع كل ذلك في نصّك الإعلاني. فمثلًا كلمة ( سر ) تعطي فضول ، وكلمة (ضمان) تشعر بالأمان ، وغيرها من الكلمات.
من المهم أيضًا الاطلاع على محتوى المنافسين وأساليبهم المستخدمة في التسويق وكتابة المحتوى وطريقة تفاعل الجمهور معها، قد يلهمك ذلك ويعطيك أفكار جديدة ويكشف لك عن فجوات تسويقية يمكنك استغلالها لصالحك، لكن احذر التقليد هذا سيضع من قدر علامتك وقد تتكلّف مبالغ قضائية في بعض الأحيان.
ما هي تقنيات الكتابة الإبداعية التسويقية ؟
تختلف تقنيات الكتابة الإبداعية باختلاف أهداف وأشكال المحتوى، فمثلًا من تقنيات كتابة مقال في مدونة المتجر أن تهتم بعناوين جذابة تحفز القارئ على النقر وقراءة المقال ثم في داخل المقال مهم تقديم معلومات قيّمة يحتاجها العميل ويفضل تقديمها بشكل متدرّج بحيث كل فقرة تدفعه لقراءة المزيد من الفقرة التالية وهكذا إلى نهاية المقال، وبالتأكيد يفضل وضع روابط داخلية في المقال تقود العميل إلى الخدمة أو إلى المنتج. مع أخذ بعين الاعتبار اتقان تقنيات السيو وادراج الكلمات المفتاحية في أجزاء المقال وفي العنوان.
في محتوى السوشال ميديا يفضّل المحتوى القصصي أو الكوميدي مع بداية للفيديو احرص أن تكون خاطفة للأنظار أو تخلق فضول للاستمرار بمشاهدة الفيديو ثم تنتهي بكتابة اجراء تقود فيه المشاهد لقرار الشراء أو الاشتراك في القائمة البريدية مثلًا أو أيًّا كان هدفك.
أشكال المحتوى التسويقي لا تنتهي لذلك لابد من تطوير ذاتك لامتلاك عقلية تسويقية، فالتسويق هو طريقة تفكير تحدث تأثير وليس مجرد أدوات وقوانين، كتابة المحتوى أحد تلك الأدوات.
كما أن اتقانك لهذه المهارة قد يفتح لك آفاق من تقديمها كعمل مستقل إلى جانب عملك، فقط أنشئ ملف أعمال وعزز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي بالأخص المنصات التي تعتمد الكتابة كأسلوب في مشاركة المحتوى مثل منصة إكس أو تويتر سابقًا. واستمر دائمًا في قراءة الكتب والمقالات المتخصصة في التسويق والتأثير وتابع الخبراء في المجال.
من النشرات البريدية المميزة عندي في كتابة المحتوى هي نشرة محمد حكيم مصمم مواقع الويب، أجمل ما فيها أنها تعطيك خلاصة كتب وتجارب يقوم بها محمد وفي ذات الوقت تتطور أفكاري بقراءتها.
لا مهمّة عظيمة بلا تحدّيات!
لا تخلو الكتابة التسويقية من بعض التحديات فقد تواجه صعوبة في جذب انتباه الجمهور، قد تجتهد في كتابة ٥ فيديوهات وبعد النشر ينجح واحد ويفشل البقية! هي هكذا لعبة التسويق لا شيء أكيد ١٠٠٪ لكنه الاستمرار في التجربة وحسن قراءة النتائج والعودة مرة أخرى والتطوير على الأفكار السابقة، قد تعيد انتاج الأفكار الناجحة بأسلوب آخر (تكنيك أتبعه كثيرًا) ، مهارة الكتابة تتطلب صبر وابتكار مستمر لكنه جهد يستحق، إذا وفقك الله ونجحت سترى عجبًا.
دمتم بخير
