كيف تختار منتج مناسب ومربح لتجارتك الالكترونية؟ 

كل أحد يسعى للتجارة وتحقيق الأرباح وعوائد مالية! ويظل سؤال "ايش أبيع؟" قيد التفكير، وأحيانًا نصاب بضياع وحيرة، خاصّة أن التجارة الالكترونية صارت من أسرع القطاعات نموًّا والأفكار والمنتجات فيها لا متناهية! لذلك يعد اختيار المنتج أحد أهم قرارات البدء في التجارة الالكترونية، سأستعرض أهم العوامل التي يمكن أن تلهمك أو تفتح لك أفق في البحث والتفكير لاتخاذ القرار الصحيح.

أولًا: عمق فهمك للسوق

فكّر بشيء تحبه وتستمتع فيه ولديك شغف كبير في سوقه مثلًا أنت تحب الماتشا وشغوف في البحث والاطلاع فيها، أو تحب التي شيرتات المصممة بالطباعة الحرارية مثلًا، بعد تحديدك لعدة مجالات تحبها و"تفهم" فيها أو على الأقل مستعد تقرأ عنها بشكل كبير، ثم قم بتحليل السوق واعرف ما يبحث عنه المستهلك، ويمكن استخدام أداة Google Trends للبحث عن المنتجات التي يبحث عنها الأشخاص ويهتمون بها، ولو استعطت أن تقرأ تقرير تحليل هذا السوق وتفهم التوقعات المستقبلة سيكون أفضل.

بعد تحديد السوق ، قم بتقييم المنافسين في المجال، ابحث عن العلامات أو المتاجر التي تقوم ببيع منتجات مشابهة واعرف مدى قوتها في السوق هل هي شركات كبيرة أم ناشئة؟ دراسة المنافسين يجعلك تفكّر في ثغرات تبدأ أنت في سدها ثم تحدد ميزتك التنافسية التي ستميزك عن الآخرين في هذا السوق.

ثانيًا: افهم عميلك جيّدًا

لابد من تكوين صورة واضحة عن عملائك المحتملين، اهتماماتهم، احتياجاتهم، كيف يمكن لمنتجك أن يلبي هذه الاحتياجات؟ ممكن تستخدم أدوات مثل Facebook Insights هذه الأداتين تساعدك في فهم جمهورك بشكل جيّد.

ممكن أن تتحدّث مباشرة مع العملاء حول بعض الأفكار المتعلقة بالمنتجات التي تفكر ببيعها، أحيانًا أقوم بقراءة ردود الناس في حسابات التواصل الاجتماعي لدى المنافسين وأحاول ايجاد نقاط ضعف يمكن استغلالها وانشاء مشروع مربح منها.

ثالثًا: توقيت اختيار المنتج المناسب

يوجد نوعين من المنتجات، منتجات مستهلكة ومنتجات جديدة، المنتجات المستهلكة يكون عليها طلب مستمر وسهل بيعها لكن التحدي أنك ستجد من ينافسك في السعر ليستحوذ على مستهلكي هذا السوق، بينما المنتجات الفريدة والتي تكون مخصصة بعلامتك (اسمك) ستكون أفضل كهامش ربحي لكن التحدي فيها أكبر، ستحتاج لاقناع العملاء، وإن فعلت ستوفر ميزة تنافسية كبيرة. 

وتذكر أن تحسب جميع التكاليف المتعلقة بالمنتج، تكلفة الشراء أو الانتاج والشحن والتخزين وكذلك التسويق (كثير تجار مبتدئين يهملون اضافة التكلفة التسويقية للمنتج فيجد نفسه يخسر، بالنسبة لي غالبًا أضع ٣٠ ريال سعودي من تكلفة المنتج للتسويق) ولابد أن تتأكد أن سعرك يحقق ربح جيّد ١٠٠٪ أو أعلى.

رابعًا: العوامل الفنية واللوجستية

فكر في الخدمات الأخرى مثل كيف ستقوم بتخزين منتجك وكيف ستقوم بشحن المنتج؟ هل تحتاج لشحن مبرّد؟ تخيّل رحلة المنتج من عندك للعميل ثم تأكد أن لديك حلول لوجستية للتعامل مع المنتج بكفاءة وبتكلفة معقولة.

ثم قم بالبحث عن الموردين الموثوقين في منطقتك، الذين يقدمون منتجات عالية الجودة وبأسعار تنافسية، قيّم سمعتهم واستمراريتهم في السوق وقدرتهم على تلبية طلباتك بكفاءة. 

قد تفكر في انتاج منتجك في الصين والاستعانة بموقع علي بابا للبحث عن مصنع أو مورّد، هذا موضوع يطول ويتشعّب وسأذكر تجاربي معه في مقال آخر بإذن الله.

مقارنة بين منصات التجارة الالكترونية

خامسًا: استراتيجيات التسويق

أولًا.. لابد أن تكون لديك استراتيجية في التسعير، سعر يوازن بين التكلفة والربح وجذب العميل ، لابد من دراسة أسعار المنافسين ثم تقرر هل سعرك يستحق أن يكون أعلى مقارنةً بالقيمة التنافسية لديك؟ أم تسعّر بسعر السوق التقريبي؟ وهكذا.

لابد تنشئ خطة تسويقية فعالة بدءًا من المحتوى على السوشال ميديا أو انشاء مدونة مثلًا وتهتم بتحسين محركات البحث SEO وماهي خطتك في الاعلانات المدفوعة على المنصات؟ مهم تفكر بخطة تسويقية جيدة تحقق عائد عالي ROI ، واهتم ببناء براند أو علامة قوية برسالة تسويقية مميزة، هذا سيكون مفتاحك في النجاح ، وبناء البراند يكون باختيار اللوقو أو الشعار والألوان والرسائل التسويقية التي تعبر عن هوية علامتك التجارية بحيث كل من يرى هذه الألوان وأسلوب التصميم يتذكرك فورًا.

هنا مقال عن استراتيجيات تسويقية تساعدك في زيادة المبيعات

سادسًا: Case Study

من وقت لآخر أقوم بدراسة بعض المشاريع، يفيدني في بناء ما يسمّى بـ بزنس مودل ويطوّر أفكاري تجاه مشروعي. 

مثلًا تدرس منتج ناجح لبراند معين ، كيف بدأ؟ كيف يسوّق للمنتج؟ ثم اختر قيمك التي ستحترمها ويحترمك جمهورك لأجلها وكن ملتزمًا بها فعلًا.

سابعًا: التقييم والتحسين المستمر

تكاد تكون أهم فقرة وخطوة هي تقييم المتجر ككُل، هل هو في صعود أو نزول؟ ما الخطوات التي ستتخذها في أيامك القادمة للتحسين؟ راقب آداء المتجر واهتم بخدمة العملاء والتواجد الدائم ومعرفة رأي عملائك وتقييمهم لتجربة الشراء. وكذلك تقيّم آداء الحملات التسويقية، جميع هذه البيانات مهمة لتفهم العميل بشكل جيد وترى ما الذي يحتاج إلى تطوير وتحسين. كذلك، كون التجارة سوق متغيّر ومتجدد، لابد أن تكون مستعد للتكيف مع أي تغييرات، حافظ على مرونتك واستمر في الابتكار. 

ختامًا

اختيار المنتج المناسب قرار يحتاج لكثير من البحث والتحليل والتخطيط والأهم الدعاء لأن التوفيق في التجارة من الله وحده، قد تجد شخصين يبيعون نفس المنتج لكن الأول موفّق والآخر ليس تمامًا، وبغض النظر عن القصور المحتملة لكلاهما في مشاريعهم إلا أن الدعاء وكثرة الصدقة وبر الوالدين من أكبر أسباب الرزق والتوفيق.

نجاح تجارتك توكّل على الله وسعي مستمر.
دمتم بخير